MutuaTerrassa Uen Assistencial Assistencial Assistencia Urgencies

El Servei d'Urgències d'un hospital és una de les portes d'entrada de pacients més important i la que més pot condicionar el funcionament ordinari del centre. La nostra funció més remarcable és la de tractar de la millor manera possible els pacients que vénen al Servei d'Urgències, amb la mínima interferència amb l'activitat programada, la qual, per altra banda, també té una important repercussió social (en aspectes com ara les llistes d'espera).

Encara que, d'una manera global, l'activitat urgent d'un hospital té unes constants (nombre mitjà de pacients atesos, hores d'arribada, etc.), també és cert que hi ha una variabilitat puntual difícil de predir. És conegut que l'increment de la demanda pot estar condicionat per molts factors, com ara l'estacionalitat més intensa durant l'hivern, les malalties epidèmiques virals, la disponibilitat d'altres dispositius assistencials que incideixen en el grau d'espontaneïtat de la visita o les característiques de la població en qüestions com, per exemple, l'envelliment.

En definitiva, a l'hora d'abordar les possibles solucions a la problemàtica de les urgències hospitalàries, hem de considerar tres aspectes bàsics:

A) Intervencions que actuen sobre la demanda.
B) Intervencions sobre el funcionament intern del Servei d'Urgències.
C) Intervencions sobre el drenatge dels i les pacients.